5 listes HubSpot dont chaque équipe de vente a besoin

Les listes HubSpot sont des outils puissants qui peuvent aider les équipes commerciales à améliorer leur efficacité. En segmentant votre base de données de contacts en listes, vous pouvez vous assurer que votre équipe de vente consacre son temps aux prospects les plus prometteurs et qu'elle envoie les bons messages aux bonnes personnes. C'est de cette manière que vous allez pouvoir mettre en place le guide RevOps et augmenter la pertinence de vos messages.

Qu'est-ce qu'une liste HubSpot et comment la créer ?

Une liste HubSpot est un groupe de contacts partageant des critères, comme l'âge, le lieu, le poste ou les interactions sur le site web. Vous pouvez également créer une liste de contacts intéressés par un produit ou un service particulier.

Pour créer une liste HubSpot, suivez ces étapes :

1. Accédez à Contacts > Listes
2. Cliquez sur Créer une liste
3. Donnez un nom à votre liste
4. Sélectionnez les propriétés que vous souhaitez utiliser pour définir votre liste
5. Cliquez sur Créer
   
   

Comment les listes HubSpot aident-elles l'équipe de vente ?

Les listes HubSpot peuvent aider votre équipe commerciale de plusieurs manières, notamment à :

• Identifier des prospects qualifiés
  Segmentez votre base de données de contacts en plusieurs listes pour identifier les prospects les plus prometteurs. Concentrez vos efforts de vente sur ces derniers pour optimiser vos chances de conversion en clients.
• Personnaliser les interactions
  Regroupez vos contacts selon leurs caractéristiques communes. Vous pourrez ainsi personnaliser les interactions en fonction de leurs besoins et préférences. Selon l'endroit où se trouve un prospect dans le parcours d'achat, les outils d'automatisation lui donneront les bonnes informations. Vous délivrez des messages plus pertinents et renforcez l’engagement avec vos contacts.
• Suivre les performances
  Suivez les performances de votre équipe de vente en observant l'activité des contacts dans votre liste. Cette méthode permet d'identifier les éléments positifs et négatifs. Utilisez ces informations pour établir des objectifs de vente plus précis et pour fournir un feedback plus précis à votre équipe de vente. Créez un tableau de bord commercial personnalisé pour chaque membre de votre équipe de vente. Avec des outils de reporting, vous aurez une meilleure visualisation des performances individuelles et collectives.

Pourquoi est-il important de créer des listes pertinentes ?

Lorsque vous créez des listes HubSpot, il est essentiel d'élargir votre champ de vision en ne vous limitant pas aux listes de contacts créées manuellement. Vous pouvez prendre en compte divers critères tels que leur niveau hiérarchique, leur intérêt pour votre produit ou service, leur budget, etc. En créant des listes plus précises, vous permettez à votre équipe commerciale de passer plus de temps avec les prospects les plus qualifiés et de leur envoyer les messages appropriés. Par exemple, si un lead visite la page tarifs de votre entreprise, cela indique qu'il évalue probablement votre produit ou service et se rapproche d'une décision d'achat. Il serait alors judicieux de déclencher automatiquement une série d'emails de nurturing afin de le rapprocher de l'achat.

5 listes HubSpot pour dynamiser votre équipe de vente

Passons maintenant en revue 5 listes HubSpot indispensables pour aider à dynamiser votre équipe commerciale. En utilisant ces listes, vous pourrez suivre les progrès de votre équipe et identifier les domaines qui doivent être améliorés.

1. Prospects marketing qualifiés

Les prospects qualifiés en marketing ou MQL : les Marketing Qualified Leads sont des contacts qui ont exprimé leur intérêt pour votre produit ou service, mais qui n'ont pas été qualifiés par l'équipe commerciale en tant que clients potentiels. Vous pouvez créer des campagnes marketing ciblées pour faire progresser ces prospects dans l'entonnoir de ventes. Par exemple, vous pouvez exploiter l'email marketing pour leur envoyer des contenus à forte valeur ajoutée qui vont aider les prospects : article de blog, livre blanc, cas client, etc.

2. Prospects commerciaux qualifiés

Les prospects qualifiés pour la vente ou SQL : les Sales Qualified Lead sont des contacts qui ont été qualifiés en tant que leads ayant un besoin avéré et un budget. Pour ces contacts, les appels téléphoniques, les emails et les réunions sont les mieux adaptés. Il existe différentes techniques de vente que vous pouvez utiliser pour conclure des affaires avec ces prospects. En fournissant des démonstrations personnalisées, en partageant des histoires de réussite et en fournissant des études de cas qui démontrent la valeur de vos produits et services.

3. Fermé Gagné

Les contacts fermés - Closed-Won sont ceux qui ont acheté un produit ou service. Vous pouvez maintenir cette liste en les engageant dans des activités de marketing et de vente telles que le cross-sell ou upsell. Proposez-leur des produits ou des services complémentaires ou les inviter à participer à des programmes de fidélisation pour encourager les clients à revenir.

4. Fermé Perdu

Les contacts perdus - Closed-Lost sont des contacts qui ont montré de l'intérêt pour votre produit ou service, mais qui ont finalement abandonné l'achat. L'analyse de cette liste peut vous aider à comprendre ce qui n'a pas fonctionné dans votre processus de vente. Effectuez des recherches pour comprendre les raisons de ces erreurs ou tester différentes approches commerciales pour trouver l'approche la plus efficace.

5. Contacts actifs

Les contacts actifs sont ceux qui ont récemment interagi avec votre entreprise. Par exemple en visitant votre site web, en ouvrant vos e-mails ou en répondant à vos campagnes de marketing. Vous pouvez cibler cette liste en leur envoyant des emails personnalisés ou des offres basées sur leur comportement. Invitez-les pourquoi pas à participer à des webinaires ou à des événements afin d'approfondir leur engagement envers votre marque.

En résumé, les listes HubSpot sont des outils précieux pour améliorer votre processus de vente et maximiser leur potentiel de conversion. En utilisant les fonctionnalités de segmentation et de filtrage de HubSpot, vous pouvez créer des listes pertinentes pour cibler vos prospects avec précision, personnaliser vos interactions et augmenter vos chances de conversion. En plus des listes mentionnées, vous pouvez également créer des listes en fonction de critères tels que l'emplacement géographique, le secteur d'activité ou le poste des prospects. Découvrez maintenant pourquoi vous devez utiliser l'IA ChatSpot avec votre CRM.