Make the Noise

HubSpot vs Plezi, quelle solution de gestion de relation client choisir ?

Dans le monde du marketing B2B, l'automatisation marketing et la gestion des relations clients (CRM) sont devenues essentielles pour optimiser les processus et renforcer la compétitivité. Le choix de la plateforme la plus adaptée peut transformer la façon dont une entreprise génère des leads, interagit avec ses clients, et suit ses performances marketing. Deux acteurs dominent aujourd'hui ce marché : HubSpot vs Plezi. Ce guide complet explore les différences clés entre ces deux solutions et vous aide à faire un choix éclairé.

Rappel sur ce qu’est l’automatisation marketing

Avant d’entamer ce comparatif d’HubSpot vs Plezi, voici une petite piqûre de rappel sur ce qu’est l’automatisation marketing.

L’automatisation marketing (ou marketing automation) est un type de stratégie marketing qui vise à utiliser des logiciels pour gérer, mesurer et surtout automatiser des actions et processus marketing facilement et simplement. Cela permet notamment de :

  • Créer des campagnes ciblées.
  • Suivre les actions et comportements de vos prospects et clients
  • Gérer vos interactions avec ces derniers

Sachant cela, cette stratégie vous offre :

  • Un gain de temps
  • Une amélioration de l’efficacité de vos campagnes marketing
  • Une analyse précise de vos résultats

Plusieurs outils d’automatisation marketing existent et vous permettront de réaliser ces actions comme HubSpot ou Plezi.

Nous vous avons rafraîchi la mémoire sur ce qu’était l’automatisation marketing. Vous devez à présent avoir les connaissances nécessaires pour choisir le CRM qui permettra au mieux d’automatiser les actions marketing au sein de votre entreprise. C’est ici que notre comparatif d’HubSpot vs Plezi entre en jeu.

 

 

Vue d’ensemble d’HubSpot vs Plezi

HubSpot vs Plezi se positionnent différemment en termes de fonctionnalités et de cibles. Alors que HubSpot propose une suite complète adaptée à tous types d’entreprises, Plezi s’adresse plutôt aux équipes marketing cherchant une solution intuitive pour générer des leads et automatiser les campagnes.

HubSpot, un CRM complet et puissant

HubSpot se distingue avec sa capacité à être capable de gérer toutes les étapes du parcours client de façon centralisée et automatisée. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités clés :

  • Gestion des contacts et segmentation : Centralisation des données clients et segmentation précise selon des critères comme les comportements des contacts ou le niveau d'engagement.
  • Automatisation du marketing et des ventes : Workflows automatisés pour les campagnes d'emailing, le nurturing des leads, et les suivis de vente, ce qui augmente l'efficacité de vos actions marketing en globalité.
  • Content Management System (CMS) : CMS puissant intégré pour créer et gérer facilement des sites web optimisés pour le SEO, avec des outils de publication et de tests A/B.
  • Suivi et reporting avancé : Tableaux de bord personnalisables et vision en temps réel des performances pour ajuster les stratégies marketing.

HubSpot s’adapte aussi à la croissance des entreprises en offrant des fonctionnalités qui évoluent avec les besoins, et une migration de son CRM vers HubSpot facile avec de nombreux outils, pour une gestion centralisée et fluide.

Plezi, une solution intuitive et ciblée

Plezi est un CRM spécialement conçu pour les PME en B2B, voici ce que l’on peut y retrouver :

  • Permets la création simplifiée de workflow : Création de parcours d’email marketing prédéfinis et identification simple des prospects les plus prometteurs parmi vos contacts.
  • Gestionnaire de contenu : Centralisez et triez l’ensemble de vos contenus marketing en suivant leur performance et gardez vos contenus à jour.
  • Intégration CRM et API : Améliorez la collaboration entre les équipes marketing et ventes en passant par la connexion de tous vos outils marketing à Plezi.

Plezi est particulièrement adapté aux entreprises cherchant un outil simple à prendre en main et axé sur le lead nurturing via le content marketing. Son approche simplifiée et ses automatisations prêtes à l'emploi en font un CRM accessible et sans complexité technique.

Un coup d’œil sur l’interface

Venons-en à la partie visuelle d’HubSpot vs Plezi de ce comparatif : il est essentiel de ne pas négliger l’interface de votre futur CRM, car elle joue un rôle clé dans l’efficacité et l’adoption de l’outil par vos équipes. Une interface bien conçue permet de gagner en productivité, de simplifier la navigation entre les fonctionnalités et de réduire le temps de formation.

En effet, un CRM au design intuitif facilite la prise en main et améliore l’expérience utilisateur, permettant ainsi aux collaborateurs de se concentrer pleinement sur leurs tâches plutôt que de perdre du temps à comprendre l'outil.

Une interface complète et une expérience utilisateur optimale pour HubSpot

L’interface d’HubSpot est conçue pour offrir une expérience utilisateur fluide et accessible, même aux débutants. Elle regroupe toutes les fonctionnalités essentielles dans un tableau de bord intuitif, facilitant ainsi la gestion des relations clients et des campagnes marketing. Voici les principaux atouts de l’interface HubSpot :

  • Tableau de bord centralisé : Toutes les données et outils (CRM, marketing, service client) sont accessibles depuis un même tableau de bord, ce qui simplifie la navigation et offre une vue d’ensemble en temps réel.
  • Personnalisation simple : HubSpot permet de personnaliser l'interface et les tableaux de bord selon vos besoins, en choisissant les métriques et indicateurs clés à suivre, ce qui optimise énormément l’UX.
  • Interface adaptée aux téléphones portables : L’interface d’HubSpot est optimisée pour une utilisation mobile, ce qui permet de gérer les tâches marketing et CRM depuis n'importe où, sur smartphone ou tablette.
  • Aide intégrée : Des guides, des tutoriels, et une base de connaissances intégrée vous aideront à tirer pleinement parti de chaque fonctionnalité sans quitter l’interface.

L'ergonomie de l’interface d'HubSpot facilite ainsi la prise en main rapide et permettra à vos équipes de se concentrer sur leurs objectifs sans se perdre dans des fonctionnalités complexes.

Une interface intuitive et ergonomique pour Plezi

Plezi est un outil agréable à prendre en main et simple à appréhender avec un design épuré et une interface claire. On peut y retrouver ces éléments clés :

  • Navigation intuitive : L’interface est divisée en sections claires, facilitant la prise en main et la navigation entre les différentes fonctionnalités.
  • Outils de content marketing : La création de contenus et de campagnes est simplifiée avec une interface dédiée, où vous pouvez planifier, publier et suivre vos contenus sans quitter Plezi.
  • Personnalisation de l'interface : Plezi permet d'ajuster certaines vues et tableaux de bord pour afficher les informations prioritaires selon les besoins de vos équipes.
  • Création de scénarios automatisés : Plezi propose des scénarios prédéfinis pour le lead nurturing et accessibles en quelques clics. Cela permet de lancer rapidement des campagnes de marketing automation sans configuration complexe.

L’interface de Plezi se distingue par sa simplicité, idéale pour les entreprises qui souhaitent bénéficier d’une solution performante sans devoir naviguer dans une plateforme complexe.

Deux CRM avec des fonctionnalités complètes

Nous arrivons maintenant à l’analyse des fonctionnalités clés d’HubSpot vs Plezi. Chacun de ces outils offre des options uniques qui facilitent la gestion des interactions clients et l’automatisation des campagnes. Que vous cherchiez à centraliser vos données, automatiser votre prospection ou optimiser le content marketing, découvrir les fonctionnalités propres à chaque plateforme vous aidera à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à vos objectifs.

Une suite complète pour les ventes, le marketing et le service client

HubSpot se distingue par la richesse de ses fonctionnalités, qui couvrent tous les aspects du marketing digital, de la gestion des ventes, et du support client. C'est une plateforme conçue pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant centraliser et automatiser leurs processus tout en offrant une expérience client fluide et personnalisée. Voici un aperçu des principales fonctionnalités d’HubSpot :

  • Marketing automation : Des outils de création de workflows automatisés permettent d’envoyer des emails ciblés, de segmenter les audiences, et de déclencher des actions en fonction du comportement des prospects. Cette fonctionnalité optimise le lead nurturing et améliore le taux de conversion.
  • Gestion des campagnes publicitaires : HubSpot permet de créer et de suivre des campagnes publicitaires sur Google, Facebook, et LinkedIn, tout en mesurant leur impact directement depuis la plateforme.
  • Gestion des ventes et automatisation des tâches : Les équipes commerciales bénéficient de fonctionnalités pour suivre les opportunités, automatiser les tâches répétitives et organiser des rendez-vous plus efficacement.
  • Outils de content marketing : HubSpot dispose d’un CMS complet pour créer et gérer du contenu de qualité, des articles de blog aux pages de destination, avec des fonctionnalités SEO intégrées pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche.

Les fonctionnalités d’HubSpot en font une solution tout-en-un, adaptée aux entreprises qui recherchent une plateforme complète pour piloter leurs opérations de marketing, de ventes, de service client et centraliser leurs données sans avoir besoin de multiplier les outils.

Une solution simplifiée pour la génération de leads

En ce qui concerne Plezi, l'accent est mis sur la simplicité d’utilisation et sur des automatisations prédéfinies qui permettent à vos équipes marketing de se concentrer sur leurs objectifs sans perdre de temps dans la configuration. Voici les principales fonctionnalités de Plezi :

  • Automatisation des campagnes de lead nurturing : Plezi propose des scénarios de nurturing prêts à l’emploi, permettant de créer des campagnes automatisées qui s’adaptent au comportement et au niveau de maturité des leads sans nécessiter de programmation complexe.
  • Content marketing simplifié : Centralisation de la création, la planification, et la diffusion de contenu. Vos équipes peuvent gérer facilement leurs articles de blog, e-books, et autres contenus téléchargeables pour attirer et convertir des prospects qualifiés.
  • Tableau de bord et reporting simplifié : Mise en place d’un tableau de bord clair et intuitif avec des rapports sur les performances des campagnes, permettant de suivre les KPI essentiels sans complexité et d’optimiser les efforts marketing.

Plezi aborde une approche simplifiée du marketing automation, adaptée aux entreprises qui souhaitent déployer des campagnes performantes et qualifiées sans la complexité des outils plus complets.

 

 

Des investissements raisonnés ?

Tarifs de HubSpot

HubSpot propose une gamme de tarifs adaptés aux différents besoins et tailles d’entreprises, allant des options gratuites aux solutions complètes pour les grandes structures. Voici les principales options de tarification d’HubSpot :

  • Offre gratuite : HubSpot propose une version gratuite de son CRM, incluant des fonctionnalités essentielles comme la gestion des contacts, le suivi des prospects, et l’emailing de base, idéale pour les entreprises qui souhaitent tester la plateforme sans investissement initial.
  • Plateforme client Starter : À partir de 15 € par mois, le pack “Starter” inclut des fonctionnalités supplémentaires comme l'automatisation des emails et l’amélioration du support client. C’est un choix adapté aux petites entreprises qui commencent à structurer leurs efforts marketing et commerciaux.
  • Plateforme client Pro : Le pack “Pro”, à partir de 1 143 € par mois, propose des fonctionnalités avancées pour la segmentation poussée des leads, et l’analytique avancée. Cette option est destinée aux entreprises en croissance qui souhaitent optimiser leurs stratégies de marketing et de vente.
  • Plateforme client Entreprise : À partir de 4 200 €/mois, ce pack est conçu pour les grandes entreprises et offre des outils complets de personnalisation, des analyses approfondies, et des intégrations avancées. Il comprend également des fonctionnalités de gestion d’équipes et de permissions, adaptées aux structures plus complexes.
  • Tarification modulable par Hub : HubSpot permet également de souscrire séparément aux hubs (Marketing, Sales, Service, Operations, Commerce et Content Hub) ou de les combiner selon les besoins. Cette modularité permet aux entreprises de ne payer que pour les fonctionnalités qu’elles utilisent réellement.

Les options de tarification d'HubSpot vous permettent ainsi de choisir la solution la mieux adaptée à votre budget et à vos besoins, tout en offrant la possibilité de passer à un niveau supérieur au fur et à mesure de votre croissance.

Tarifs de Plezi

Plezi propose une tarification claire et structurée et privilégie un modèle de tarification simplifié qui inclut l’ensemble de ses fonctionnalités de marketing automation. Voici un aperçu des tarifs de Plezi et de ce qu’ils comprennent :

  • Le pack Plus : 169€ par mois et 1 000 contacts inclus et qui propose une centralisation et historique des contacts marketing, un scoring automatisé, des e-mails marketing, un tableau de bord marketing, des formulaires et landing pages.
  • Le pack Star : 599€ par mois et 4 000 contacts inclus permettent un scoring personnalisable, une automatisation des workflows, des campagnes intelligentes, une synchronisation bidirectionnelle avec le CRM de votre choix, des tableaux de bord avancés ainsi que toutes les fonctionnalités “Plus”.
  • Le pack Unlimited : 1 099€ par mois et contacts illimités et inclu toutes les fonctionnalités précédentes et une synchronisation native avec votre CRM.

Ce modèle de tarification unique fait de Plezi une solution accessible, offrant la possibilité de profiter d’une plateforme complète à un tarif maîtrisé.

À vous de jouer !

Le choix entre HubSpot vs Plezi dépend des besoins spécifiques et de la structure de chaque entreprise.

  1. HubSpot s'impose comme une solution robuste et complète pour les entreprises cherchant une plateforme tout-en-un couvrant la gestion de la relation client, le marketing automation, les ventes, et le service client. Grâce à ses fonctionnalités avancées, HubSpot convient particulièrement aux organisations ayant des cycles de vente complexes et des besoins analytiques poussés, ainsi qu'à celles qui visent une stratégie de personnalisation approfondie et un suivi détaillé du parcours client.
  2. En revanche, Plezi offre une solution plus allégée, parfaitement adaptée aux PME et aux start-up qui souhaitent générer des leads sans se noyer dans des fonctionnalités trop techniques ou coûteuses. Avec une interface intuitive et des workflows simplifiés, Plezi permet aux petites équipes de lancer rapidement des campagnes de nurturing et de suivre les performances de manière efficace, sans nécessiter un investissement massif en ressources ou en temps.

En fin de compte, il n'y a pas de solution universelle, et le choix dépendra de votre stratégie, de votre budget, et des objectifs que vous souhaitez atteindre. Pour une entreprise en forte croissance ou souhaitant un accompagnement client de bout en bout, HubSpot est un investissement judicieux. Pour les petites structures cherchant une solution facile à déployer pour la génération de leads, Plezi pourrait être l'outil idéal.

Maintenant que vous avez toutes les clés en main pour faire votre choix entre HubSpot et Plezi. Cependant si vous hésitez encore entre quel CRM choisir, nous avons également comparé HubSpot vs Pipedrive.

Une fois par mois, des conseils, des études de cas et des histoires growth dans votre boîte mail

abonnés

1500+ abonné·e·s

email

1 email pas mois

Cadeau

Contenu inédit