Définition

Persona

Persona : représentation semi-fictive d'un client idéal pour l'entreprise. Différents personas sont créés pour illustrer en détail les caractéristiques physiques, sociales et psychologiques de ces profils cibles. Exemple d'attributs : prénom, âge, fonction, médias consultés, motivations, frustrations, objectifs métiers quantitatifs et qualitatifs, etc. Leur élaboration est nécessaire pour constituer la ligne éditoriale inbound d'une marque et sa stratégie marketing globale.

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