Définition

Opportunité

Opportunité : lorsqu'un contact effectue une action qui est détectée par les équipes commerciales comme une opportunité de conclure une vente. L'opportunité peut être représentée comme la première étape d'un tunnel de vente au sein d'un outil de CRM et nourrie par les SDR (Sales Development Representative) d'une entreprise. Une fois l'opportunité détectée, les équipes peuvent enchaîner par un connect call puis un entretien de découverte.

Opportunité

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