Top 6 des meilleures IA de retranscription de réunion pour les sales

Vous multipliez les échanges : réunions, visios, appels clients ou briefs internes. Mais une fois ces moments passés, une question persiste : qu’a-t-on retenu ? Trop souvent, des informations se perdent. L’IA de retranscription de réunion transforme la parole en données structurées, boostant la productivité des équipes. Pour les directions marketing, service client et commerciales, c’est un moyen simple d’optimiser le patrimoine de la donnée. Par exemple, l’installation d’Aircall permet de synchroniser vos appels clients avec HubSpot, centralisant toutes les informations dans votre CRM. De même, les logiciels de retranscription d’appels s’intègrent facilement dans vos processus de gestion. Voyons lesquels.

Pourquoi une IA de retranscription de réunion est-elle importante pour les équipes marketing, service client et sales ?

La restitution automatisée grâce à une IA de retranscription de réunion répond à des enjeux concrets de temps, de fiabilité et de collaboration. Elle permet de structurer l’information dès sa création, sans effort supplémentaire pour vos équipes.

Gagner en efficacité au quotidien

Vos équipes n’ont plus besoin de jongler entre écoute active et prise de notes. En automatisant la captation des échanges, grâce à une IA de retranscription de réunion, vous leur permettez de se concentrer pleinement sur les conversations. Ce qui est essentiel en B2B, là où l’approche consultative doit être soignée. L’information est captée avec précision, sans déformation, et disponible immédiatement après l’appel ou la réunion. C’est un confort de travail, mais surtout un gain opérationnel. Vos collaborateurs gagnent du temps sur la rédaction de comptes rendus et sur le suivi client.

Alimenter aisément vos outils

Un CRM ne peut être performant que s’il est correctement alimenté en data. Une IA de retranscription audio en texte facilite ce travail souvent chronophage. Certaines solutions proposent même une intégration directe avec HubSpot IA, pour synchroniser les échanges sans ressaisie. Résultat : une base de données plus fiable, des insights mieux exploités, et un alignement renforcé entre vos équipes marketing et commerciales.

Faciliter la collaboration interne

Tout le monde ne participe pas à chaque échange, mais chacun a besoin d’y accéder. Les transcriptions permettent de partager rapidement les informations clés, sans avoir à reformuler ou à interpréter. L’information circule mieux, les comptes rendus sont plus fidèles, et la prise de décision s’appuie sur des éléments factuels. Pour les responsables marketing comme pour les sales managers, c’est un moyen concret d’améliorer la coordination et la réactivité des équipes.

Après une période minitieuse de test, voici les 6 IA de retranscription de réunion que nous vous recommandons.

1. Praiz : votre CRM, toujours à jour

Praiz est une IA de retranscription de réunion pour l’audio et la vidéo, spécialement conçue pour les équipes commerciales et marketing. Elle facilite la révision, l'analyse et le partage de vos interactions clients. Son mantra : Dédiez votre temps aux clients, on s’occupe du CRM. Praiz va se focaliser sur la détection automatique de vos conversations, puis les saisir dans les propriétés de votre CRM.

Points forts

• Remplissage automatisé du CRM : Praiz extrait automatiquement des informations clés des conversations pour mettre à jour les champs du CRM, y compris les notes et les propriétés personnalisées.
• Automatisations avancées : La plateforme offre des automatisations puissantes pour surveiller les performances commerciales, permettant une prise de décision éclairée. Les flux de travail sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins de votre équipe.
• Modèles d'IA personnalisables : Les utilisateurs peuvent définir des modèles d'IA pour extraire des données spécifiques, des insights ou des indicateurs clés de performance (KPI) à partir de leurs conversations, adaptés à leurs besoins spécifiques.
• Confidentialité et sécurité : Praiz garantit la sécurité des données en les cryptant et en les stockant en Europe, conformément aux normes GDPR et TLS.
• Bonus : Praiz est compatible avec tous les outils de téléphonie VoIP, CRM, ERP ou même un outil développé en interne.

Tarification

Praiz propose deux principaux plans tarifaires :

• Professional : Ce plan inclut des fonctionnalités telles que des modèles d'IA personnalisés, le remplissage automatisé du CRM (notes et propriétés), et des intégrations avec des CRM majeurs. À l’instar de HubSpot, Salesforce, MS Dynamics 365, Pipedrive et Zoho CRM. Les tarifs pour ce plan ne sont pas spécifiés publiquement et nécessitent de contacter l'équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.
• Enterprise : En plus des fonctionnalités du plan Professional, ce plan offre un déploiement personnalisé, un Customer Success Manager dédié, des heures d'expertise IA illimitées, un SLA (Accord de Niveau de Service), une API publique (Webhooks), des workflows personnalisés et des intégrations CRM sur mesure. Les tarifs pour ce plan sont également disponibles sur demande.

Une période d'essai gratuite est également disponible pour tester les fonctionnalités de Praiz.

Intégration avec HubSpot

Praiz offre une intégration native avec HubSpot, permettant d’enregistrer automatiquement une note, avec un résumé généré par l’IA et des templates intelligents. Vous disposerez également d’un lien vers le replay de l’enregistrement. Vos propriétés standards ou personnalisées seront automatiquement remplies.

2. Modjo : générez plus de revenus avec l’IA

Modjo est une IA de retranscription de réunion française. Elle se positionne comme une assistante au service de la performance commerciale, en analysant chaque échange pour faire émerger les bonnes pratiques et améliorer le discours des équipes. Elle permet de transformer des données client en informations clés. Modjo offre des solutions par problème spécifique, par rôle et par équipe.

Ce qui fait la différence

Modjo propose des solutions adaptées à vos besoins spécifiques :

• Productivité : Modjo génère des résumés de réunions, suggère des e-mails de suivi et extrait des informations clés des conversations pour mettre à jour automatiquement votre CRM. Cela permet aux équipes commerciales de se concentrer davantage sur la vente.
• Exécution commerciale : L’IA aide à gérer le pipeline de ventes en identifiant les opportunités à disqualifier et en accélérant la conclusion des ventes.
• Coaching : Modjo surveille l'adoption des méthodologies de vente, identifie les opportunités de coaching et aide à développer les compétences des commerciaux.

Tarification

Modjo ne propose pas de grille tarifaire donnée mais plutôt un modèle d’abonnement flexible adapté à votre entreprise. Pour obtenir une estimation personnalisée adaptée à vos besoins spécifiques, il est recommandé de contacter directement Modjo, car l'investissement peut varier en fonction de facteurs tels que la taille de votre équipe commerciale et les outils CRM utilisés.

Intégration HubSpot

Modjo s’intègre nativement à HubSpot ou un autre CRM intelligent. Chaque appel est automatiquement associé à la bonne fiche contact, ce qui permet un meilleur suivi et évite les doublons ou oublis dans le CRM. Ce triage et filtrage de données vous permet de construire une base de données solide, performante et adaptée à vos besoins.

3. Leexi : l’AI Notetaker et sa norme ISO 27001

Leexi est un outil de retranscription doté d'intelligence artificielle, conçu pour automatiser l’enregistrement, la transcription et l’analyse des appels et visioconférences. En tant qu'IA de retranscription de réunion, il permet de booster la productivité des équipes et permet de gagner entre 20 et 40 minutes par heure de réunion.

Ce qui fait la différence

• Identification des intervenants : Leexi différencie les voix et attribue les propos à chaque participant pour une lecture claire et structurée.
• Résumés détaillés et analyses avancées : L'outil génère des résumés précis après chaque réunion, met en avant les points clés et fournit des analyses sur la performance des participants, comme le temps de parole ou la pertinence des arguments.
• Amélioration des performances : Leexi permet d’analyser précisément vos appels grâce aux metrics de temps de parole, de silence etc. ainsi que d’identifier les forces et faiblesses de votre équipe grâce aux scorecards ce qui permet d’optimiser la stratégie de votre équipe. Vous recevrez également le rapport des tendances tous les mois dans votre boîte mail.

Intégration HubSpot

Leexi s'intègre facilement avec HubSpot, facilitant l'importation automatique des notes d’appel dans le CRM, au niveau d’une fiche contact, organisation ou opportunité. L’outil transcrit les échanges, génère un résumé et peut remplir certaines propriétés associées. Cette automatisation facilite la mise à jour des informations dans le CRM, sans saisie manuelle.

Tarifs

• AI-Meeting : À partir de 23 € par utilisateur et par mois, facturés annuellement. Ce plan inclut la transcription en temps réel dans plus de 100 langues, l'enregistrement des réunions sur Google Meet, Teams et Zoom, ainsi que des résumés automatisés. Il propose aussi des intégrations avec Notion et Zapier.
• Business : À partir de 39 € par utilisateur et par mois, facturés annuellement. Le plan Business offre toutes les fonctionnalités du plan AI-Meeting, avec des intégrations CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) et VoIP (Aircall, Vonage), ainsi que des rapports hebdomadaires et un support prioritaire.
• Entreprise : Tarification sur demande. Ce plan comprend tout du plan Business, avec des analyses détaillées, des alertes automatisées et un support prioritaire. Il est conçu pour les entreprises ayant des besoins d’intégration plus complexes.

4. OtterAI : condenser une réunion d'une heure en 30 secondes

OtterAI est une IA de retranscription de réunions, d’interviews ou de conférence. Elle est reconnue pour sa rapidité et sa précision. Utilisée par des équipes de toutes tailles, elle est particulièrement appréciée pour sa capacité à transcrire et organiser les échanges. Comme les autres outils cités plus haut, elle transforme vos enregistrements audios en notes écrites et peut en faire ressortir des mots-clés ou éléments importants.

Points forts

• Identification des locuteurs : L'outil est capable de différencier les voix des différents intervenants dans une conversation, facilitant ainsi la lecture des transcriptions et la gestion des discussions multi-intervenants.
• Annotations collaboratives : Otter.ai permet aux utilisateurs de surligner des passages importants, d'ajouter des commentaires et des annotations. Ces notes peuvent être partagées et commentées par d'autres membres de l'équipe ce qui facilite la collaboration.
• Chat IA Otter : Le chat d’Otter.ai permet de générer du contenu comme des e-mails et des mises à jour de statut. Avec les chaînes d’IA, vous avez également la possibilité de combiner des conversations en direct et des mises à jour asynchrones avec votre équipe.

Intégration HubSpot

L’intégration d’Otter.ai avec HubSpot, via OtterPilot™ for Sales, permet d’automatiser la prise de notes, l’extraction d’insights commerciaux et la rédaction des e-mails de suivi. Les comptes rendus sont directement synchronisés dans HubSpot, sans action manuelle. Cette solution fait gagner un temps précieux aux équipes, leur permettant de rester pleinement concentrées pendant les appels, d’améliorer la qualité des échanges avec les prospects et de partager les informations plus efficacement entre collaborateurs. Elle facilite également l’onboarding des nouveaux commerciaux, en leur donnant accès aux meilleures pratiques issues des appels enregistrés.

Tarifs

OtterAI propose plusieurs plans tarifaires :

• Free : Transcription de 600 minutes par mois, avec un accès limité aux fonctionnalités de collaboration.
• Pro : À partir de 8,33 USD par mois, pour un nombre illimité de transcriptions et des options avancées de recherche et de collaboration.
• Business : À partir de 20 USD par mois par utilisateur, pour une gestion d’équipe complète, avec des outils d’analyse supplémentaires et un support prioritaire.
• Entreprise : Tarification sur demande.

5. Gemini : l'IA de Google Meet qui prend soin de vos conversations

Google Gemini est une IA générative et multimodale. Elle est capable de comprendre et de générer du contenu à partir de multiples formats : texte, image, audio, vidéo, et même code. Elle agit comme un véritable copilote marketing. Il peut par exemple être utilisé comme IA de retranscription de réunion avancée, en analysant des réunions audio/vidéo pour en extraire des comptes rendus exploitables, mais aussi pour créer du contenu à forte valeur ajoutée à partir de différentes sources.

Points forts

• Analyse et résumé de contenu audio : Au-delà de la simple transcription, Gemini est capable de décrire, résumer ou répondre à des questions concernant le contenu audio, offrant ainsi une compréhension approfondie des enregistrements.
• Capacité à traiter de longues durées d'audio : Grâce à une fenêtre de contexte étendue, Gemini 1.5 Pro peut traiter jusqu'à 11 heures de contenu audio en une seule requête, ce qui est particulièrement utile pour les analyses de longues conférences ou podcasts.
• Transcription précise avec horodatage : Gemini 1.5 Pro peut générer des transcriptions détaillées d'enregistrements audio, incluant des codes temporels pour faciliter la navigation dans le texte.

Il est important de noter que, bien que Gemini excelle dans la transcription et l'analyse de l'audio, il ne génère pas de sortie audio. De plus, les capacités de transcription sont actuellement optimisées pour la langue anglaise.

Intégration HubSpot

Gemini ne dispose pas d’une intégration native avec HubSpot. Il est possible de l’utiliser avec des solutions tierces comme Pipedream, Relay.app, Zapier etc. pour synchroniser l’API de Google Gemini avec HubSpot. Ces plateformes d'intégration facilitent la création de workflows automatisés pour transférer les transcriptions générées par Gemini vers HubSpot.

Tarifs

Gemini ne propose pas de packs fixes. Il facture la transcription en fonction du volume d'audio traité, mesuré en "tokens" (unités de données) :

• Coût : 0,70 $ par million de tokens.
• Conversion : 1 seconde d'audio = environ 25 tokens.
• Exemple : 1 minute d'audio = environ 1 500 tokens. Donc, pour une minute d’audio, cela coûterait environ 0,00105 $.

6. Aircall

Aircall est une solution de téléphonie cloud conçue pour les équipes commerciales et support. Grâce à son module Aircall AI, elle transforme les appels en données exploitables en temps réel, offrant bien plus qu'une simple retranscription audio.

Points forts

• Transcription automatique des appels et messages vocaux : Aircall convertit instantanément les conversations en texte, avec une précision d'au moins 85 %. Les transcriptions sont disponibles quelques minutes après l'appel, facilitant ainsi la relecture et l'analyse.
• Résumé automatique des appels : L'IA génère des résumés concis des appels, permettant aux managers de les passer en revue deux fois plus rapidement sans écouter l'intégralité des enregistrements.
• Analyse des sujets clés et du sentiment : Aircall identifie les thèmes abordés et évalue le ton général de la conversation (positif, neutre ou négatif), aidant ainsi à détecter les opportunités ou les problèmes potentiels.
• Ratio parole/écoute : L'outil mesure le temps de parole de l'agent par rapport à celui du client, fournissant des insights précieux pour le coaching et l'amélioration des performances.

Intégration HubSpot

Aircall s’intègre nativement avec HubSpot, permettant de centraliser l’ensemble des échanges téléphoniques dans les fiches contacts ou entreprises du CRM.

Cette intégration permet une synchronisation automatique des transcriptions, enregistrements et résumés d’appels dans la timeline des contacts. La création automatique de tâches ou de suivis post-appel en fonction des informations remontées. Un accès en un clic aux insights de chaque appel directement dans HubSpot, pour faciliter la priorisation et le scoring des leads et une meilleure traçabilité des interactions dans les parcours de vente ou de support.

Tarifs

Aircall propose trois packs différents :

• Essentials : 30 $/utilisateur/mois (facturation annuelle). Il propose les fonctionnalités essentielles comme les appels illimités aux États-Unis et au Canada, le SVI, l’enregistrement des appels et le Click to Dial, l’envoi et réception de SMS ou encore les appels sortants simultanés illimités.
• Professional : 50 $/utilisateur/mois (facturation annuelle). Il inclut l’intégration Salesforce, des tags et filtres de recherche, des statistiques avancées et tableau de bord en temps réel, des fonctionnalités Support avancées incluant file d'attente de rappel et Routage intelligent et des fonctionnalités vente avancées incluant Power Dialer & Voicemail Drop.
• Custom : sur devis. Vous pourrez avoir accès aux fonctionnalités dites “professionnal” avec des appels illimités à l'international, un onboarding personnalisé, un support pour le développement avec l'API…

Aircall AI est un module complémentaire proposé à 9 $ par utilisateur/mois, en supplément de la licence principale.

Quel outil de retranscription répondra le plus à vos besoins ?

Chaque IA de retranscription de réunion présente ses avantages selon vos priorités : précision de l’IA, intégration avec des outils comme HubSpot, capacité de collaboration ou encore tarifs. Certains seront idéaux pour les petites équipes à la recherche d’une solution accessible, tandis que d’autres conviendront mieux aux organisations nécessitant des fonctionnalités avancées et un haut niveau de personnalisation CRM.

En effet, certaines IA de retranscription permettent une personnalisation CRM poussée, en adaptant les données transcrites directement dans votre système, en automatisant l'affectation des informations et en créant des rapports personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe.

Avant de faire votre choix, il est essentiel de bien définir vos usages : fréquence des réunions, durée des fichiers, importance de la synthèse ou encore besoin de reconnaissance des intervenants. La plupart des outils proposent des périodes d’essai ou une version gratuite pour tester les principales fonctionnalités.

Prenez le temps d’explorer et de comparer les options. Vous trouverez l’outil de retranscription le plus adapté à votre organisation, vos équipes et vos objectifs.